Повышаем доверие к сайту. 7 способов

Футурама

Очевидно, что доверие пользователей к сайту является одним из важнейших показателей, влияющих на конверсию. Если человек, зашедший на ваш сайт, не будет доверять вам, то это означает, что он вряд ли совершит покупку. Поэтому необходимо всеми возможными способами показать посетителям, что вы заслуживаете доверие, и что с вами вполне можно работать. Как это сделать? Поговорим об этом ниже. Читать далее

Отказы и выходы с сайта. Так ли страшны эти показатели, и о чем они говорят?

Голлум - Властелин колец

Показатель отказов и выходов с сайта. Безусловно, они важны и могут многое рассказать как про ваш ресурс, так и про поведение аудитории на нем. Попробуем разобраться вместе, на что следует обращать внимание при анализе данных показателей, и так ли они страшны, как принято считать. Читать далее

UTM метки и аналитика

профессор Фринк

Как отслеживать эффективность Яндекс.Директ в Google Analytics? А Google Adwords в Яндекс.Метрике? Этот вопрос часто не дает покоя новичкам. Что же, я могу назвать решение их проблемы – это UTM (Urchin Tracking Module) метки, добавляющиеся к адресам и передающие средствам веб-аналитики всю необходимую информацию. Рассмотрим процесс работы с UTM метками. Читать далее

7 способов помешать посетителям оплатить заказ у вас

Футурама

Качественный трафик и хорошие продающие тексты не всегда могут обеспечить  высокую конверсию. Так уж получается, что иногда мы сами портим этот показатель какими-то мелкими недочетами, сильно раздражающими посетителей. Мы просто мешаем нашим потенциальным клиентам заплатить. Давайте просто рассмотрим такие вещи, чтобы избегать их в будущем. 7 способов помешать посетителям оплатить заказ у вас: Читать далее

Как установить цели в Google Analytics? И зачем?

Терминатор

Сегодня мы поговорим про установку целей в Google Analytics. Это важная тема, так как от правильной установки целей во многом зависит то, насколько точные данные вы будете получать по конверсии, насколько точно сможете анализировать свою аудиторию и источники трафика.

Для чего вообще нужны цели в веб-аналитике?

Вот лишь некоторые примеры их использования: Читать далее

Четыре типа посетителей. И как с ними работать?

симпсоны

Все посетители вашего сайта — это разные люди. Для простоты работы с ними обычно их сегментируют на различные категории по группам. Но как не разделяй, всегда будет четыре типа посетителей — четыре основных типа с разными потребностями и разным подходом к покупке. И нужно понимать, как работать с каждым из них.

При этом эти четыре типа не зависят от демографических данных. По сути, они вообще не всегда коррелируют с теми персонажами, которых вы представляете в качестве потенциальных клиентов. Эти группы более общие. Их разделяет цель, с которой они пришли на сайт. И эта цель определяет дальнейший ход их действий. Читать далее

Email-маркетинг – лучший инструмент интернет-продаж

Симпсоны

Какой маркетинговый инструмент в сети является наиболее эффективным? Мне часто задают такой вопрос. Похоже, что пора ответить на него в данной заметке. Особенно с учетом того, что совсем недавно появились интересные статистические данные от компании SeeWhy, показывающие эффективность различных интернет-инструментов в плане продаж. Читать далее

Темная сторона контекстной рекламы

star wars

Последнее время я много пишу о контекстной рекламе. Это не случайность. Просто по долгу службы уже давненько приходится работать именно с ней, а не с SEO. Недавно я писал про типичные ошибки, которые совершают начинающие в контекстной рекламе и про то, как сделать эффективное объявление. Сегодня же мы поговорим про темную сторону силы. То есть про достаточно неэтичные атаки на конкурентов (иногда запрещенные), с которыми вы можете столкнуться. Читать далее

Работа с негативными мнениями

Руперт Мердок

(карикатура на Мердока)

Как вам недавний скандал с известной британской газетой News of the World Руперта Мердока? Сотрудники занимались прослушкой телефонов известных футболистов, музыкантов и актеров с целью получения скандальных материалов. А недавно об этом стало известно. Теперь компанию ждут многочисленные судебные разбирательства, ну а газета, существовавшая более 100 лет, закрывается… Читать далее

Моя книжная полка № 1

Дарт вейдер

Сегодня в России выходит масса бизнес-литературы. Это, конечно, прекрасно. Но, к сожалению, среди этого многообразия немало и книг, которые совершенно не стоят затраченного на них времени. Я постараюсь периодически знакомить вас с книгами, которые сам читаю. Не со всеми, конечно, а лишь с теми которые могут быть полезны маркетологам и предпринимателям, связанным с интернет. Первый выпуск перед вами. Читать далее