4 вопроса, которые требуют ответа при создании мобильной версии лендинга

Властелин Колец. Братство кольца

Недавно на просторах интернета мне попалась любопытная статья «3 Questions You Must Answer to Create Mobile Landing Pages That Convert Like Crazy» о правильном подходе к созданию лендингов под смартфоны.

Хочу поделиться с вами некоторыми идеями из нее и сделать свои дополнения.

Нам нужна адаптивная версия сайта!

Клиенты все чаще интересуются подобным. Это хороший знак. Но проблема в том, что корни всей российской разработки скрываются в технической плоскости. Даже SEO начиналось с разработчиков, которые заинтересовались маркетингом.

В малом бизнесе подобная ситуация происходит и с оптимизацией сайтов под мобильные устройства. Людей больше волнуют технические детали, а не то, зачем вообще делать эту работу.

А делать ее нужно для того, чтобы облегчить жизнь вашим клиентам. И тут мы подходим к одному достаточно важному вопросу… 

Вопрос № 1: Сколько информации нужно Вашим мобильным пользователям?

Хороший вопрос, не правда ли? Просто задумайтесь на минутку. А действительно ли посетителям с мобильных устройство нужно знать про все ваши преимущества и особенности работы?

Люди иначе ведут себя при просмотре сайтов с компьютеров и телефонов. При работе за компьютером мы никуда не торопимся. Нальем себе горячего чайку, напишем пару сообщений в Skype, погладим кота, а затем вернемся к просмотру сайта.

У нас есть время на длинный лендинг. Есть время на чтение текста. Есть время на то, чтобы сыграть «в футбол» с котом, а затем вернуться к изучению предложения понравившейся компании.

Причем изучению спокойному. Такому, которое подразумевает, что мы взвесим все «за» и «против».

С мобильными пользователями все сложнее.

Им не нужно слишком много информации. Нужны ключевые точки, которые их зацепят. И они должны быть видны сразу. Все лишнее приведет лишь к тому, что люди потеряют интерес к вашему лендингу.

В статье, о которой я говорил выше, приводится для сравнения 2 лендинга. Один от PayPal, а другой от Intuit. В первом 11 экранов, что совершенно не подходит для мобильных пользователей:

11 экранов 

Во втором же их всего 3. Мобильные пользователи получают краткую «выжимку». Все самое важное, что они должны знать о предложении компании с тем, чтобы принять решение здесь и сейчас.

3 экрана 

Тут разница предельно простая.

Представьте себе бизнес-книгу с одной единственной, но при этом классной идеей. Вы можете прочитать всю книгу, которая будет просто повторять эту идею, приводя разные истории. Или же потратить время на хорошую статью с выводами из этой книги.

Второе займет меньше времени, а польза при этом будет такая же. В случае с мобильными пользователями у них нет времени. И мы должны это учитывать.

Мы должны понимать, что нужно не только адаптировать сайт под просмотры с мобильных устройств. Нужно продавать людям, которые заходят к нам с мобильных устройств. А ведь у них еще и совсем другие потребности. Они отличаются от тех, кто заходить к нам с компьютеров.

Поэтому при создании структуры мобильной странички нужно не просто копировать основную версию сайта, а прорабатывать свою структуру.

Вопрос № 2: Что они ищут?

Хороший вопрос. При создании мобильной версии сайта неплохо еще и понимать, какие запросы приводят на нее пользователей.

В том же Вордстат от Яндекса можно посмотреть мобильные запросы и их популярность. Она отличается от статистики по запросам всех типов пользователей.

 Яндекс Вордстат

Можно посмотреть подобные данные и для Google Adwords.

Наконец, самое важное – это просмотр запросов по вашему конкретному сайту. Использование сегментов в Google Analytics и Яндекс.Метрики позволит просмотреть запросы, которые приводят на сайт мобильных пользователей.

Для этого понадобится отчет «Поисковые фразы»:

Поисковые фразы в Метрике 

Лучше всего выбрать период побольше, так как в некоторых случаях поисковые фразы скрываются и мы просто не увидим их. Лучше брать период в год или хотя бы за квартал. И затем добавить сегмент в отчет:

Сегменты. Как выбрать?

Подробнее про сегменты можно прочитать в статьях:

Всевидящее око Яндекс.Метрики: сегменты и карты

Сегментирование и когортный анализ (Google Analytics)

Теперь мы видим именно поисковые фразы, которые привели на наш сайт пользователей с мобильных устройств.

Зачем это все нужно?

Проще понять, что именно искали эти люди. Что их интересовало? Ведь принцип высокой конверсии достаточно прост:

  • Релевантность – дайте людям то, что они ищут
  • Ценность – она же добавочная стоимость. Почему нужно покупать у вас? Докажите.
  • Призыв к действию

Вроде бы все просто. Нужно лишь работать постепенно. И начинается все с релевантности.

Вопрос № 3: Есть ли на странице четкий оффер?

Это касается ценности вашего предложения. Ее нужно донести предельно четко. При работе с мобильными пользователями это особенно важно. Они не столь хорошо запоминают те же объявления в поисковой выдаче и выгоды из них.  

Здесь все решает скорость.

Поэтому ваша страница должна донести ценность предложения. Заголовок, выделенный оффер и ключевые преимущества (с доказательством).

Минимум воды и рассуждений. Лишь основные тезисы, но так, чтобы они были видны сразу же.

Вопрос № 4: Как они себя ведут на Вашей странице?

Ответить на этот вопрос поможет веб-аналитика. Что стоит посмотреть в той же Яндекс.Метрике? Несколько основных советов:

  • Карта скроллинга для сегмента мобильных пользователей
  • Карта кликов для сегмента мобильных пользователей
  • Вебвизор для мобильных пользователей. Как они себя ведут?
  • Какие формы они заполняют? Как это соотносится с поведением лидов с десктопа?

И обратите внимание на призыв к действию.

Просто подумайте о простой логике. Вы зашли на свой лендинг с мобильного телефона. Что действительно побудит вас обратиться в компанию здесь и сейчас? Какая акция или специальное предложение?

И не забывайте о простоте. Звонок или заказ обратного звонка с 2 простыми формами (имя и телефон) – это максимум того, что нужно. Никто не любит заполнять большие формы с телефона.

Что в итоге?

Пожалуй, основной вывод звучит так:

Вашим мобильным пользователям нужна своя версия сайта.

Та, которая сохранит только основную суть предложения:

  • Оффер
  • Ключевые выгоды с доказательством
  • Призыв к действию

Сколько экранов нужно делать? Тут универсального совета быть не может. Нужно смотреть именно на потребности ваших потенциальных клиентов. Да, они спешат и им нужна самая суть, но остается ключевой вопрос:

  • Что именно нужно Вашим клиентам в такой ситуации?

Вот именно на него и нужно ответить. Способы и инструменты из этой статьи вам помогут. Во-первых, уже на глаз вы можете понять, что является лишним в вашим лендинге при просмотре с компьютера.

Во-вторых, с помощью Вордстат, Метрики и Analytics вы можете узнать, что ищут мобильные пользователи. В том числе и на вашем сайте.

В-третьих, веб-аналитика поможет подсмотреть за пользователями с мобильных устройств. Как они просматривают лендинг? Как их поведение отличается от пользователей с компьютера? Карта скроллинга, вебвизор и другие инструменты помогут.

На основе всех этих данных уже проще продумать свою мобильную страницу. А затем тестировать ее с разными элементами.

Главное помнить, что самое важное при создании мобильной версии – это не технические детали, а ее цель. Т.е. желание дать потенциальным клиентам именно то, что им нужно сейчас.

Бесплатная книга для тех, кто делает сайт компании

Хотите узнать о том, как создаются продающие сайты? Более того, понять, как вообще можно сделать свой собственный сайт, который будет приносить клиентов? Все это Вы найдете в нашей бесплатной книге.

Получить книгу

Добавить комментарий