РСЯ – это не поиск. И настраивать рекламу в РСЯ нужно совершенно иначе. Во время проведения аудитов контекстной рекламы мы часто встречаем множество ошибок при настройке РСЯ. Да, они не всегда влияют на траффик, но зато могут легко мешать продажам.
Про 8 таких «омерзительных» ошибок я и хочу поговорить. Потому что каждая из них может угробить продажи на вашем сайте или серьезно сократить их.
Сразу же берем по умолчанию тот факт, что РСЯ должна быть отделена от поисковой кампании. Это отдельная кампания, поэтому такую ошибку даже не будем рассматривать.
Итак, поехали!
1. Объявления в РСЯ – это копия поисковых объявлений
Иногда это может сработать, но очень редко. В большинстве случаев действует правило:
- Для РСЯ нужно создавать свои собственные объявления
Почему?
Все просто. В случае с поиском мы отвечаем на конкретный запрос посетителя. Он уже ищет наш товар, а наша задача состоит в том, чтобы захватить его внимание и выделиться на фоне конкурентов за счет ярких преимуществ, призыва к действию и активного использования ключевого запроса в заголовке и тексте объявлений.
С РСЯ ситуация совсем другая.
Человек не ищет наш товар прямо сейчас. Он блуждает по интернету, читает какие-то статьи. И мы должны «зацепить» его внимание.
Тут совсем не помогут тексты объявлений, которые отвечают на конкретный запрос. Наши объявления в РСЯ должны быть ярче. Там не обязательно использовать ключевые фразы. Эти объявления больше похожи на баннеры или оффлайн-рекламу – те же биллборды, но более конкретные.
Пример:
Что здесь хорошо?
- Указание цены – это сразу же выделяет объявление
- Интересная фотография с котом
- Бесплатный замер – выгода
Еще 2 более «креативных» примера:
Эти объявления очень сильно отличаются от тех, что можно увидеть в поиске. Акцент не на ключевые фразы, а на привлечение внимания.
- В случае натяжных потолков есть достаточно сильная выгода
- В случае теплого пола есть загадка
Правда, тут сразу же следует отметить, что вариант с теплым полом интересен, но работает не всегда. Бывают случаи, когда такие загадки приводят к большому числу переходов, но вот в заявки не конвертируются. Это все нужно тестировать.
2. Отсутствие изображений
Всегда добавляйте изображения в свои объявления и назначайте ставку (3 рубля) в Директ, чтобы объявления показывались с изображениями. Так вы получите больше переходов.
Кстати, к подбору изображений тоже нужно подходить внимательно. Изучайте объявления конкурентов, не берите банальные изображения. Ваша задача – выделиться на их фоне. А не стать «еще одним» похожим объявлением по лечению зубов.
3. Отсутствие причин сделать заказ у вас
Да, мало создать объявления и написать для них тексты. Нужно еще и учитывать, что они будут показываться на фоне конкурентов. И тут возникает вопрос:
Ваше объявление стоит того, чтобы перейти по нему?
Если цены выше, а причин сделать заказ у Вас нет, то вы будете получать меньше кликов. Удивительно, но это главное при интернет-рекламе. И это не учитывают многие заказчики. Копирайтинг, источники траффика, размер бюджета – все это важно, но бесполезно в том случае, если ваше предложение слабее конкурентов.
Нужны реальные преимущества и отличия.
Пример:
- Кухни на заказ от производителя – уже неплохое преимуществ, но не уникальное
- На 50% дешевле – уже интереснее
- Финские и немецкие материалы – а вот это уже очень хорошо. И намного лучше просто «европейских» материалов
В итоге у нас есть 2 сильных преимущества, которые легко найти и в объявлениях некоторых конкурентов, но есть и уникальная деталь, которая выделяет. Еще бы, конечно, не помешали быстрые ссылки, потому что там можно передать дополнительные преимущества.
4. Активно используются минус-слова и операторы
Как правило, операторы в РСЯ использовать не нужно совсем. А минус-слова очень редко. Да и вообще подход к подбору фраз здесь совсем другой.
- Не нужно создавать 1 объявление под 1 фразу
- Можно смело использовать только широкое соответствие
Больше думаем про аудиторию и тексты объявлений.
5. Не используются дополнительные ключевые фразы с интересами аудитории
Например, вы продаете услуги иллюзиониста. В поиске – все просто. Нужно подбирать запросы от тех людей, которые ищут услуги иллюзиониста или фокусника. В РСЯ все работает иначе. Нам нужно получить доступ к аудитории, которая может быть заинтересована в услугах иллюзиониста.
И это совсем не обязательно запросы, которые содержат фразы «фокусник», «иллюзионист».
Например, подойдут и такие:
- Ресторан на свадьбу
- Свадебное шоу
- Развлечения на свадьбу
- Свадебные приглашения
- Свадебное платье
Наша задача – найти людей, которые готовятся к свадьбе. Человек может читать статью про свадебные рестораны и получить объявления от вас. С иллюзионистом, который предлагает уникальное шоу для свадеб.
6. Отсутствие быстрых ссылок и визитки
Их наличие позволяет передать дополнительную информацию:
- Преимущества
- Цена
- Направить аудиторию на отзывы
- Направить аудиторию на акции и т.д.
Наконец, с помощью быстрых ссылок можно направлять аудиторию на нужную нам часть страницы. Даже если у вас лендинг, вы все равно можете использовать быстрые ссылки. Ставьте якоря на нужные блоки на странице и используйте их в быстрых ссылках.
7. Регулярная чистка площадок в РСЯ
Да, мусорные площадки нужно отключать. Потому что многие из них дают некачественный траффик и не приводят к заявкам.
Кроме того, иногда могут проскакивать площадки не под вашу ЦА.
Если видите, что они популярны и собирают много пустых кликов, то удаляйте и их.
8. Жизненный цикл объявлений
Все когда-нибудь кончается. Ваши объявления тоже могут быть эффективны какое-то время, а затем перестать работать как прежде.
Почему?
Причин может быть множество:
- к ним привыкла целевая аудитория
- появились более интересные конкуренты.
- изменились потребности и требования при выборе товара.
Многое может измениться. И это повод к обновлению текстов. К тому же нужно учитывать и маркетинговую активность кампанию в целом. Акции и ассортимент, сезонные предложения и потребности аудитории.
Незапланированный 9-й совет: фильтр аудитории в объявлениях
В чем суть?
Отсутствие фильтра тоже может стать проблемой, так как вы получите множество переходов от нецелевой аудитории.
Представьте, что вы продаете элитные окна. В таком случае ваше объявление должно четко сообщать о стоимости и подходе к созданию окон, чтобы по нему не переходили те люди, которые не готовы заплатить такую сумму за окна. Исключаем таким образом «холостые» клики.
На этом все! Увидимся через неделю.
