Хороший, плохой и отличный пример Pop-up на сайте

Хороший, плохой, злой

Всплывающие окна являются злом. Они всех раздражают еще с тех времен, когда мы сидели в интернете по карточкам (да, молодежь даже и не знает о таких мрачных временах). Однако всплывающие окна бывают разными. И многие из них являются эффективным инструментом в умелых руках.

Как раз о правильном использовании Pop-up на сайте я хочу рассказать сегодня.

В чем суть Pop-up окна?

Представьте, что вы читаете текст на сайте, пролистываете страницу… и тут на экране всплывает окно со специальным предложением! Вы, конечно, раздражены, но если это интернет-магазин, и вы хотели совершить здесь покупку, то предложение скидки в Pop-up вызовет совсем другие чувства.

Конечно, если не планировали ничего покупать, то раздражение будет основной эмоцией, но, возможно, что это как раз тот случай, когда магазин может пожертвовать вами.

Или представьте другую историю.

Вы читаете блог своего любимого интернет-маркетолога. И тут во всплывающем окне появляется предложение скачать бесплатную книгу по самым популярным ошибкам в Google Adwords. Что же, почему бы и нет?

Pop-up могут быть хорошими и плохими.

Здесь (как и в случае любого другого элемента) все упирается в полезность для потенциальных клиентов. Нужно ли им это?

Это действительно назойливый способ достучаться до аудитории. И применять его стоит только в том случае, если вам есть что предложить. Положительные эмоции от вашего предложения должны с лихвой компенсировать раздражение от назойливого Pop-up.

А теперь перейдем к примерам. Рассмотрим хороший, плохой и отличный пример реализации всплывающего окна на сайте.

Хороший пример

Лидмашина сделала для своего блога такую всплывающую форму:

 

В процессе чтения заметки она появляется перед вами. Но вы достаточно быстрое меняете свой гнев на милость, так как во всплывающем окне сообщается как раз интересный факт об этих всплывающих окнах.

В какой-то мере он даже опровергает миф о них и дает понять, что это вполне эффективный инструмент. А если вы подпишитесь на рассылку, то узнаете еще больше секретов интернет-маркетинга.

Так зачем же упускать такую возможность?

Обратите внимание, что пример от ЛидМашины достаточно лаконичен. Я не знаю, почему они приняли такое решение. Возможно, чтобы их Pop-up не ассоциировался с различными окнами со сторонних сервисов и иными рекламными. Тут весь акцент именно на текстовом материале.

Плохой пример

Знаменитый CallBackHunter.

Он просто раздражает. Во-первых, появляется на сайтах слишком быстро, поэтому даже не успеваешь толком понять, куда попал и есть ли здесь что-то необходимое тебе. Во-вторых, сам вопрос в CallBackHunter’е звучит по-дурацки:

 

Может нашел, а может и нет. Но какое им дело до этого? Pop-up не сообщает никакой выгоды, не старается как-то уговорить меня. Он рассчитан на эффект неожиданности. На то, что я нажму несколько нужных кнопок, а затем пойдет звонок. И дальше мне даже могут продать менеджеры компании.

Эта называется «втюхивание».

Так очень легко можно всучить человеку не особо нужный ему товар. Или просто не дать возможности выбрать действительно подходящий. А это все ведет в долгосрочной перспективе к негативу.

Зачем себе портить карму?

Ваша задача – сделать клиента довольным, а не продать ему любой ценой. Выстраивайте отношения с клиентами по модели «win-win». Это всегда дает свои плоды в долгосрочной перспективе.

Отличный пример

Если вы впервые зайдете на сайт интернет-магазина одежды Lamoda, то увидите специальное предложение:

Подпишитесь на рассылку и получите 500 рублей скидки. Давайте признаем, что продажи одежды существуют за счет скидок. Просто прогуляйтесь до ближайшего торгового центра. Я недавно ходил в кино на «Женщину в черном 2». Так вот, сам кинотеатр находится на третьем этаже и до него мне пришлось пройти уйму магазинов. Витрины просто кричали о скидках в 20, 50 и 90 процентов!

И все это, конечно, «только сейчас», а на самом деле работают вечно.

Одежду продают так почти всегда (есть исключения для дорогих и модных брендов).

Поэтому для той же Lamoda ваш email гораздо важнее прибыли с первой продажи. Они потом будут слать вам предложения, от которых будет очень сложно отказаться…

Выигрывают все. Вы экономите, а Lamoda получает постоянного клиента. В общем, обе стороны в данном случае получают как раз то, что и искали. Это модель «win-win».

Несколько базовых советов, чтобы не раздражать посетителей

Полезность – это основное свойство всплывающих окон. Однако есть еще некоторые технические детали, которые стоит учитывать.

1) Pop-up не должен быть слишком большим

Подбирайте размеры, как у той же Lamoda или даже меньше. Не нужно пугать посетителей огромными всплывающими окнами.

2) Не перегружайте аудиторию

Не нужно постоянно показывать Pop-up одному и тому же человеку. Если он его закрыл, то забудьте о нем. Покажите снова всплывающее окно через пару недель.

3) Не торопитесь

Показывать Pop-up в первые же секунды после захода на сайт, – это нормально, но только в том случае, если это соответствует логике дальнейшей работы с посетителем и несет для него пользу. Например, скидка от Lamoda является как раз таким Pop-up’ом.

4) Кнопка «Закрыть» должна быть видна

Да, посетитель должен иметь возможность закрыть ваш Pop-up без проблем. Забудьте про всякие трюки. Фокусы здесь только помешают делу и вызовут раздражение человека. Если он решил закрыть всплывающее окно, то не должен тратить на это слишком много времени.

5) Четкое сообщение

Пожалуй, будет большой ошибкой перегружать всплывающее окно информацией. Четко донести одну идею, а дальше в дело вступает форма подписки или ваша кнопка призыва к действию. Это путь к получение нужного действия от посетителя.

Помните про личный контакт

Если речь идет про блог или ваш проект завязан на личности, то во всплывающем окне можно использовать фотографию. Так получается в какой-то мере обращение от первого лица. Это уже плюс, так как не воспринимается, как назойливый Pop-up со сторонних сервисов (цель которого в том, чтобы приносить доход от рекламы владельцу сайта).

Пример удачного всплывающего окна с фотографией:

 

Резюме

Использование PopUp – это совсем не переход на темную сторону силы. Если вы, конечно, подходите к делу грамотно и создаете всплывающее окно, которое будет полезным целевой аудитории. И которое при этом не будет мелькать слишком часто у них перед глазами.

Я не считаю, что всплывающие окна нужно показывать регулярно. Лучше брать какой-то временной промежуток. Например, нужно собрать базу email для рассылки. Собрали? Можно отключать Pop-up. Передозировка от назойливой рекламы – не самый лучший способ построить долгосрочные отношения с клиентом.

И в это же время не стоит опасаться всплывающих окно. Просто думайте о той пользе, которую оно несет. Так ли важно потенциальному клиенту увидеть ваше сообщение прямо сейчас? Оно действительно того стоит в его глазах?

Думайте об этом при создании своего всплывающего окна.

Бесплатная книга для тех, кто делает сайт компании

Хотите узнать о том, как создаются продающие сайты? Более того, понять, как вообще можно сделать свой собственный сайт, который будет приносить клиентов? Все это Вы найдете в нашей бесплатной книге.

Получить книгу

Добавить комментарий