(ремаркетинг — инструмент полезный, но и опасный. Нужно следить за конверсией и итоговой прибылью. Что хорошо в теории, может и не сработать на практике)
Неделю назад я рассказал про 7 необычных способов использования ремаркетинга. Это были сценарии настройки контекстной рекламы, которые позволяют показывать отдельные объявления различным группам пользователей. Если не читали эту статью, то рекомендую ознакомиться.
Сегодня же я хочу развить эту тему и рассказать про практическую настройку ремаркетинга через сегменты. На примере использования основных инструментов: Яндекс.Директ и Google Adwords.
Статья разбита на 2 части. Сегодня я публикую первую, которая как раз посвящена Яндекс.Директ. А уже на следующей недели выйдет продолжение с рассказом о Google Adwords (+ на следующей недели будет новый выпуск книжной полки, оставайтесь на связи).
А пока перейдем к Яндекс.Директ и сегментам.
Важно знать! Один сегмент = это один визит
А для начала пара слов про, пожалуй, ключевой момент, который нужно учесть. Когда вы создаете сегмент, то должны понимать, что его условия выполняются в рамках одного визита посетителя.
Представьте, что вы создаете сегмент, где объединяете всех людей, которые посещали страницу с услугой «Создание сайта». А затем добавляете в этот же сегмент еще одно условие – посещение страницы «Продвижение сайта».
Так вот, в сегмент войдут только те посетители, которые зашли на обе эти страницы в рамках одного визита. Т.е. если человек сегодня зашел на страницу «Создание сайта», а через несколько дней вернулся на ваш ресурс и посетил «Продвижение», то он не войдет в этот сегмент. Потому что посещение обеих страниц должны пройти в рамках одного визита.
Решить проблему просто – создаем 2 сегмента:
- Посещение страницы «Создание сайта»
- Посещение страницы «Продвижение сайта»
А затем уже в системе Яндекс.Директ добавляем оба сегмента в условия показа объявлений.
Это важный момент, который нужно учитывать. А теперь перейдем к практической части.
Настройка Яндекс.Директ
Основные шаги при настройке следующие:
1-й шаг: создание сегментов в Яндекс.Метрике
2-й шаг: создание объявления в Яндекс.Директ, выбор сегментов и условий
В общем, все делается достаточно быстро. Самое затратное по времени – определить действительно полезные для вашего сайта сегменты.
Итак, заходим в Яндекс.Метрику.
В разделе «Отчеты» выбираем «Посещаемость»:
Нам нужна кнопка «Сегментировать»:
Нажимаем ее и начинаем выбирать подходящий нам сегмент. В нашем случае выбираем «Поведение», а уже там «Глубина просмотра» и ставим значение «Более 3». Т.е. в сегмент входят все посетители, которые просмотрели на сайте в рамках одного визита более 3 страниц. Это заинтересованная аудитория (по нашей гипотезе):
Данные по количеству посетителей обновляются. Теперь нужно сохранить наш сегмент, чтобы можно было быстро просматривать эту информацию в Яндекс.Метрике и использовать сегмент в Яндекс.Директ:
При сохранении сегмента дадим ему имя «Заинтересованные посетители», чтобы четко понимать, о какой аудитории здесь идет речь.
Далее давайте сделаем второй сегмент. Обратите внимание, что до создания второго сегмента важно сохранить предыдущий (или удалить его), так как в противном случае оба условия должны выполняться в рамках одного сегмента (одного визита аудитории).
Мы же хотим сделать вот что:
- Выяснить, что человек зашел к нам и просмотрел более 3 страниц
- Выяснить, заходил ли он на конкретную страницу – страницу «Контакты».
Алгоритм простой:
- Нажимаем кнопку «Сегментировать»
- Выбираем «Поведение/Просмотр url» и там вводим адрес нашей страницы «Контакты»
- Сохраняем сегмент под названием «Контакты»
У нас есть 2 сегмента, с которыми можно работать. Мы можем просматривать любые отчеты в Яндекс.Метрике по этим сегментам. Но самое главное в том, что теперь можно использовать их в Директ.
Итак, переходим в Директ и выбирает создание нового объявления (теперь это новая группа объявлений). Вносим текст, ссылку, а вот поле с ключевыми фразами оставляем пустым. Потому что они нам не понадобятся в данном случае. Нам нужна настройка ретаргетинга:
Добавляем новое условие ретаргетинга.
Что мы делаем:
- Вводим названием для этого условия ретаргетинга, чтобы его проще было использовать в будущем
- Выбираем условия. Во-первых, переключаемся там в раздел «Сегменты» и по порядку выбираем оба наших сегмента
- Теперь указываем кол-во дней, которые должны быть охвачены. Т.е. речь идет о посетителях, которые в течение последних 30 дней заходили на сайт.
В итоге это выглядит так:
Обратите внимание, что нужно сделать активным пункт «Выполнены все условия», потому что нас интересуют посетители, которые просматривали более 3-х страниц на сайте за визит, и хотя бы раз (в рамках другого визита даже) заходили на страницу «Контакты».
Жмем сохранить и оправляем объявление на модерацию.
С какими настройками можно поиграть?
Представьте себе ситуацию, когда вы хотите показывать объявления людям, которые сделали заказ на сайте примерно месяц назад.
Как поступить?
Выбираем нужный нам сегмент аудитории (или конверсию по нужной цели), а затем добавляем 2 группы:
- В первой группе ставим условие «Выполнены все» и выбираем нужную нам цель и срок «за 30 дней»
- Во второй группе делаем все тоже самое, но условие будет «Не выполнено ни одного», а срок «за 25 дней».
В итоге мы как раз ориентируемся на аудиторию, которая делала заказ месяц назад. Это выглядит так:
Итоги
Ретаргетинг вместе с обновленной Яндекс.Метрикой позволяет показывать объявления самым разным группам посетителей на сайте. Вы можете сегментировать их по возрастным группам, посещенным страницам и разделам на сайте, целевым действиям и даже устройствам, браузерам и операционным системам.
Можно показывать объявления для постоянных посетителей и тех, кто заходил к вам всего один раз. Возможностей множество.
На следующей недели я расскажу о том, как работать с сегментами в Google Adwords. Схема работа там близкая, но есть свои особенности, которые нужно учитывать.
До связи!
