Пришло время для нового выпуска книжной полки. Да… последний выходил еще в далеком марте. Столько всего за это время приключилось! Но что-то я пока сильно увлекся рассуждениями на отвлеченные темы.
Встречайте новый выпуск книжной полки (+ один интересный анонс в самом конце! Будьте внимательны).
«По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам», Джон Янч
Пожалуй, идеальная книга для отпуска. Классическая работа от «Манн, Иванов и Фербер». Есть полезная информация, но при этом хватает и воды (беда практически всех американских бизнес-книг). Идеально подойдет для чтения на пляже. Особенно если Evernote для заметок под рукой.
О чем книга?
Основная идея в том, что в современном мире основой привлечения клиентов становится работа над повышением количества рекомендаций. Сегодня именно они важнее любого рекламного канала. Ну, для многих бизнесов так оно и есть.
Янч в книге охватывает достаточно широкие темы работы с рекомендациями, поэтому советы дает общие. Но основная идея очень хорошая. Звучит она так:
- Ключ к успеху бизнеса — 4 «C»-контент (content), контекст (context), сообщество (community) и связь (connection).
Нужно быть на связи со своими клиентами, общаться с ними, создавать полезный контент. И самое главное – заниматься их обучением. Все это в итоге приведет к тому, что вас будут рекомендовать просто по той причине, что знают (пусть и только онлайн).
Рекомендации всегда были важным источником клиентов для бизнеса. В современном мире они еще важнее, потому что теперь рекомендации можно получать не только от ваших клиентов, но и просто тех людей, которые вас знают. Пусть даже это знакомство не выходят за рамки чтения блога или странички в Facebook.
Кроме того, Янч рассказывает про любопытный цикл получения рекомендаций. Он состоит из следующих шагов:
- Узнавание
- Интерес
- Доверие
- Проба
- Покупка
- Повторная покупка
- Рекомендация
Честно говоря, я и сам замечал, что больше всего рекомендаций мы получаем от самых преданных клиентов. Тех, кто у нас делал больше 1 заказа и регулярно сотрудничает (начиная с чтения блога и заканчивая созданием и продвижение сайтов).
Вердикт?
Хорошая книга, но со всеми «грехами» американского подхода. Воды и банальностей много.
Ну и название несколько лукавое – бизнес сам себя продавать не будет. Работы там много.
«Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно», Майкл Микалко
Честно говоря, у меня «Рисовый штурм» пошел не очень хорошо. Но тут дело в том, что сама книга рассчитана на поиск креативных идей и создана во многом по модели упражнений, которые нужно делать.
А я читал ее во время большой рабочей загрузки.
И времени, конечно, на то, чтобы попробовать все эти идеи по повышению поиска неординарных решений не было.
Суть книги в том, что она поможет вам находить пути для решения сложных проблем. Вспомните ту ситуацию, когда вы долго бились над решением какой-то задачи, а затем кто-то другой находил простой метод, который и решал все проблемы.
И тут вы понимали – как же это просто! Почему я не додумался?
Вот как раз книга эксперта по креативному мышлению Майкла Микало должна помочь в этом. Хотя я и не использовал еще советы из книги, но они мне показались любопытными.
Например, у вас есть множество проблем? А вы уверены, что все из них стоит решать и вообще задумываться над ними? Есть решение этой большой проблемы!
Составьте список всех проблем – выпишите их. Это просто хороший способ определить, какие из них стоит решать, а какие вообще не стоят вашего времени. Так просто – действительно, на бумаге (или экране компьютера) мы совершенно иначе смотрим на эти проблемы. Без беснующихся в нашей голове тараканов. И сможем определить самое важное, что требует внимания.
Наконец, еще одна идея, которая мне особенно понравилась. Я ее встречал еще раньше в других книгах. Она заключается в следующем. Когда мы решаем какую-то проблему, то часто рассматриваем ограниченное число вариантов. Если мы застряли с решением, то имеет смысл посмотреть на ситуацию с другой точки зрения – а может просто варианты не подходят и стоит подумать над другими?
Неожиданно?
Но иногда это действительно приносит свои плоды. Самая простая ситуация из нашей практики. Представьте, что у вас возник спор с клиентом по цене проекта. Он хочет значительную скидку, но вы понимаете, что вам подобная цене на подойдет.
Что делать?
Можно уменьшить функционал проекта. В таком случае можно вписаться и в бюджет клиента. Т.е. это не спор, когда задача каждой стороны, — продавить друг друга. Нет, это просто поиск третьего решения, которое устроит всех. Ну или осознание, что такого решения тут нет и нужно просто разойтись (сторонних вариант!).
«E-mail маркетинг для интернет-магазина: инструкция по внедрению», Алексей Ефимов
Это очередной Pushbook от Лидмашины. И здесь все ровно так, как я люблю. Практическая книга с советами, которые можно просто брать и внедрять прямо сейчас. Лучше всего читать в процессе настройки рассылки под ваш интернет-магазин.
Книга подоспела в нужное время. Потому что осенью я как раз буду занят подобной работой на одном проекте, поэтому пока push-письма не активировал – буду это делать в процессе настройки. Проект не агентства, а наш собственный. Впрочем, саму книгу уже прочел.
Полезная.
Автор не просто так выбрал в качестве подзаголовка «Инструкция по внедрению», потому что это и есть пошаговое руководство.
Есть ли у книги минусы? Пожалуй, только один. Если вы не любите технические руководства в формате «что нужно делать», то она не очень хорошо у вас пойдет. Такая книга не подходит для чтения в отпуске на пляже. Тут надо, чтобы под рукой был компьютер и рабочее настроение.
Можно ли еще что-то о ней сказать? Нет. Это отличная инструкция. Просто читайте и внедряйте. А если не собираетесь сейчас запускать рассылку для интернет-магазина, то и читать впрок ее не нужно. Не тот формат.
«Игра. Как она влияет на наше воображение, мозг и здоровье», Стюарт Браун, Кристофер Воган
В аннотации к книге сказано:
«Эта книга — глубокое исследование природы игр и их влияния на нашу жизнь и счастье, написанное ключевым экспертом в этой области.
Всем нам знакомо состояние счастья, написанное на лице играющего ребенка. Или блаженная самозабвенность щенка, бегающего за палкой, брошенной хозяином. Только игра может быть такой всепоглощающей и радостной».
Дальше – любопытнее.
Автор исследовал более 6 тысяч людей – от серийных убийц до нобелевских лауреатов.
И пришел к выводу, что способность играть является одной из важнейших причин, которая приводит к счастью и успеху в жизни.
В общем, идея не такая уж и новая, так как о пользе игр в развитии человека уже написано много. Эта серия из разряда работ Ариэли, Чиалдини и подобных им. Хороший нон-фикшн, который приятно взять с собой в отпуск. Тут не требуется делать каких-то заметок – можно просто читать.
Кстати, небольшая страшилка из книги для тех, кто не верит в силу игр:
«Если мы отказываемся от игр на протяжении долгого времени, наше настроение портится, мы теряем чувство оптимизма. Может даже развиться ангедония — потеря способности получать удовольствие».
Учитывайте это!
На этом все. А теперь пришло время для обещанного анонса…
Новая мини-книга от Business Art в конце августа
Мы получили много положительных откликов по нашей первой книге «Прибыльный сайт за 7 шагов». И уже скоро обрадуем вас новой – она выйдет в конце августа и будет называться «Почему сайт не продает? Аудит за 15 минут».
В ней я расскажу о том, как провести быстрый аудит сайта и понять, что с ним не так. Она уже для тех, кто ведет свою рекламу. Мы расскажем про базовые ошибки на сайте и при настройке контекстной рекламы. Книга будет практической. В какой-то мере это полноценный чек-лист.
Анонс будет обязательно в этом блоге!
