«Ты болезнь, а я лекарство» (с)
(звук выстрелов)
Так Кобра справлялся с негодяями
Наверняка вы как-то попадали на страницу с этой таинственной 404 ошибкой. Вы ввели адрес или нажали на ссылку и выяснилось, что искомая вами страница отсутствует. Большая часть сайтов при этом ограничивается только этим упоминанием.
Большая ошибка!
Как любил говорить герой Арнольда Шварценеггера из фильма «Последний герой боевика». Если вы не хотите потерять посетителя, то ему нужно сразу же что-то предложить на этой странице.
Дайте посетителю варианты для продолжения общения с сайтом.
Сделать это очень просто. Пример с нашего сайта:
Что здесь важно?
Во-первых, мы сразу же сообщаем посетителю, что запрошенная им страница не найдена, чтобы не вводить в заблуждение. Понятно, что он будет разочарован, поэтому мы стараемся сгладить эффект через юмор. В этом нам помогает заголовок и кот.
Дальше предлагаем дальнейшие пути по сайту. Если человек хотел заказать наши услуги, то, скорее всего, его заинтересуют самые популярные разделы: создание сайта и наши клиенты. Часто первым контактом является аудит сайта, поэтому и о нем мы тоже упоминаем.
Наконец, если человек хочет просто почитать что-то полезное, то ему предлагается блог. И, конечно, не забываем про призыв задать нам любой вопрос. С 404 ошибки за все время работы нашего сайта (и старой версии) был реально один заказ на сайт. Мало с 2011 года? Да, но если бы не обработали страницу вообще, то заказа бы не было.
Так почему бы не сделать это?
Обратите внимание, что на 404 ошибке можно найти и полную навигацию нашего сайта. Это вообще ключевой момент, так как она может привлечь посетителя больше контентной части. Поэтому не забывайте про нее.
В некоторых случаях страницу 404 ошибки делают проще:
Здесь отсутствует навигация и другие дополнительные элементы. Посетителю просто сообщается, что искомая страница отсутствует, а после предлагается 2 действия:
- Переход на главную страницу
- Переход в раздел контакты (призыв к действию)
Это тоже вариант. Особенно если на сайте мало разделов и только один продукт.
Итак, оформить страницу 404 ошибки стоит, чтобы не упустить тех людей, которые попадают на битые ссылки вашего сайта. Создание такой страницы займет совсем немного времени, но позволит сохранить небольшую часть потенциальных клиентов. Так почему бы этим не заняться?
P.S.
Напоминаю, что недавно мы выпустили свою первую бесплатную книгу «Прибыльный сайт за 7 шагов». Получите ее на сайте нашего агентства.
