Что значит для них качество? Неожиданная позиция клиентов

Подарок на Рождество

Затевая стартап или просто бизнес в сети, вы всеми силами стараетесь сделать свой продукт лучше. Это совершенно нормально для предпринимателя. В ответ вы ожидаете, что потенциальные потребители оценят качество вашей услуги или продукта.

Так было бы в идеальном мире. На самом деле качество для потребителя далеко не всегда ассоциируется с вашим основным продуктом/услугой. Есть целый ряд дополнительных факторов, влияющих на отношение клиентов к вам в этой плоскости. О них и поговорим. Читать далее

Показатели эффективности стартапов

Симпсоны

Измеряйте. Если вы заняты интернет-бизнесом, то просто обязаны измерять все. Благо в отличие от предпринимателей из офлайн мира у вас есть такая возможность. В этой статье я хочу рассказать про 5 наиболее важных показателей измерения для стартапа (да и не только его, а и просто нового бизнеса) по мнению Дейва Макклура. Читать далее

О важности фокусирования в бизнесе

Хозяин морей

Сегодня поговорим о том, насколько важно быть сфокусированным в бизнесе. И к каким нежелательным последствиям может привести расфокусирование ваших усилий. Рассмотрим мы это на примере стартапа ProFlowers, а также одного из моих старых проектов. Читать далее

Как бизнес может вырасти из хобби?

Пол

Это может прозвучать странно, но львиная доля бизнесов выросла из простого хобби. Или каким-то образом была связана с увлечением основателей.

Если вы занимаетесь поиском ниши для начала бизнеса, то подумайте об этом. Ведь ваше хобби – это то, в чем вы разбираетесь, а это означает, что именно здесь вы можете сделать что-то действительно профессиональное.

Сегодня я хочу рассказать вам про одного предпринимателя, который сумел связать хобби и бизнес. Речь пойдет об одной истории, которую я прочитал в недавней книге «Стартап в сети» (ее обзор можно увидеть здесь). Читать далее

Как избежать конфликтов между основателями стартапа?

Крестный отец 2

В недавнем выпуске книжной полки я рассказал про книгу «Стартап в сети». Сегодня я хочу поделиться размышлениями одного из авторов этой книги о том, как основателям стартапа избежать конфликта, когда их проект разрастется. Мне советы показались полезными. Причем не только стартаперам, но и всем, кто затевает бизнес.

Основатель стартапа HubSpot Джармех Шах выделяет следующие важные моменты, которые нужно заранее обдумать перед началом работы, чтобы избежать конфликтов в будущем: Читать далее

«Хватит это терпеть!». Бизнес через лучший сервис

Симпсоны

Качество сервиса… о том, насколько оно важно не говорил, пожалуй, только ленивый. Но как много бизнес-проектов выделяются на качестве их сервиса? Пожалуй, немногие. Особенно в нашей стране. В этой статье я хочу привести пример из книги «Обнаженный бизнес» (вот тут ее обзор) про то, как авиакомпания Ричарда Брэнсона Virgin America взяла рынок своим сервисом.

Итак, вот этот отрывок: Читать далее

Почему бизнес в стиле Virgin выгоден предпринимателям в сети?

Назад в будущее

Думаю, что многие из вас хорошо знают, кто такой Ричард Брэнсон, и чем занимается. Остальным же будет интересно узнать о том, как этот известный предприниматель организует свой бизнес на глобальном уровне. И почему я считаю такой вариант организации своего дела идеальным для интернета в сложившейся в последние годы «стартапомании». Читать далее

Экономика эмоций

Бегущий по лезвию

Поговорим про такую интересную вещь, как экономика эмоций. Что же это такое? Как вообще работать с эмоциями в интернете? Я попробую рассказать про это направление со своей точки зрения (вообще тема широкая, так что охватить ее всю не получится – мы будем говорить про конкретные вещи, которые я хочу особо выделить).

Любая покупка совершается под воздействием эмоций. Даже в тех случаях, когда мы имеем дело с рациональным потребителем. Факты обычно подстраиваются под желания человека купить конкретный продукт или услугу. Это правда жизни. Читать далее

Веб-ориентация на женщин. Часть 4

Супергерл

Несколько месяцев назад я написал серию статей «Веб-ориентация на женщин» (части 1, 2, 3), в которой рассмотрел различные проекты, ориентированные на женскую аудиторию. Тогда мной был рассмотрен тренд, наметившийся в сети еще года 4 назад. Сегодня я решил дополнить серию еще одной статьей с интересными проектами, попавшимися мне под руку.

Итак, речь у нас пойдет не просто о проектах, ориентированных в первую очередь на женскую аудиторию. Мы сегодня поговорим про такое явление, как социальный шоппинг. Это очень интересная вещь, набирающая обороты по всему миру. Читать далее

Будущие тренды интернет-бизнеса

Звездные войны

Сегодняшняя статья будет в стиле размышления. Это мои собственные предположения относительно того, какие проекты будут особенно перспективными в ближайшие годы в сети. И, конечно, я очень надеюсь, что вы дополните их своими соображениями в комментариях.

Итак, какие проекты будут особенно перспективными в ближайшее время? Всего 5 направлений: Читать далее