Затевая стартап или просто бизнес в сети, вы всеми силами стараетесь сделать свой продукт лучше. Это совершенно нормально для предпринимателя. В ответ вы ожидаете, что потенциальные потребители оценят качество вашей услуги или продукта.
Так было бы в идеальном мире. На самом деле качество для потребителя далеко не всегда ассоциируется с вашим основным продуктом/услугой. Есть целый ряд дополнительных факторов, влияющих на отношение клиентов к вам в этой плоскости. О них и поговорим. Читать далее