Метка: клиенту на заметку

Когда речь идет про ошибки в контекстной рекламе, то обычно все внимание уделяется самому аккаунту в Яндекс.Директ и Google Adwords, но за время аудита сторонних рекламных кампаний я заметил, что иногда проблема лежит совсем в другой плоскости.

На первый взгляд, все эти ошибки могут показаться глупостью. Но проблема в том, что многие клиенты до сих пор совершают их. Часто по той причине, что самостоятельно заняты сайтом и его рекламой. Или же просто у сайта нет постоянной поддержки. Читать далее

Я регулярно встречаюсь с заказчиками. И должен сказать, что большинство из них под интернет-маркетингом понимает 3 вещи:

• Создание сайта
• SEO
• Контекстная реклама

Иногда кто-то интересуется «раскруткой в социальных сетях». Но не более. Сегодня я хочу рассказать про некоторые составляющие интернет-маркетинга, которые являются не очевидными для клиентов. Но которые могут стоить продаж. Читать далее

(у этого персонажа «Игры престолов» постоянная проблема с нехваткой информации)

Недавно в Facebook Андрей Мухачев поднял интересную тему. Сайты с неполной информацией по продукту/услуге раздражают. Но при этом иногда хорошо продают. Возьмите для примера те же лендинги…

Мне эта тема кажется особенно важной, так как при создании сайта далеко не каждый клиент понимает важность полноты информации. Иногда очень сложно собрать контент для написания текстов. Читать далее

Каждая аудитория по-своему реагирует на то или иное решение на сайте. Пожалуй, в этом плане они мало отличаются от короля и королевы из недавнего комедийного сериала «Галавант». У тех было явно разное чувство юмора и реакция на представления местных комедиантов…

Так и с аудиторией сайтов.

Какая-то группа может хорошо работать с обратным звонком, а в другом случае по этой точке контакта будет сплошная тишина. А может быть еще более интересная ситуация – заявки пойдут, но вот выхлопа в клиентов не будет совсем. Просто потому, что обратный звонок не работает в данной конкретной нише. Читать далее

(торговля в привычном для клиента виде)

Как прошли выходные? Я на выходных решил, наконец, оформить подписку на журнал «Ancient Warfare» в электронном виде. Это достаточно популярное издание о военном деле древнего мира.

Подписку решено было сразу же оформлять в онлайн-виде. Во-первых, потому, что предпочитаю именно так читать любые книги и журналы в последние годы. Во-вторых, по той простой причине, что так журнал можно будет прочесть мгновенно. Без всех этих долгих ожиданий на почте.

Однако получить мгновенно журнал мне не удалось…

После оформления подписки я получил доступ в личный кабинет и на этом… все. Сообщение гласило, что обработка моего запроса может занимать до 24-х часов. И только после этого будет активирована подписка на электронную версию журнала.

Годовая подписка. На электронную версию. С оплатой по карточке онлайн и активацией за сутки… Читать далее

В интернете есть 4 типа потенциальных клиентов для ваших услуг:

• Потенциальные клиенты
• Возможные потенциальные клиенты
• Существующие клиенты
• Бывшие клиенты

Первые — это люди, которые уже определились со своими желаниями и сами ищут ваш продукт или услугу. От компании требуется только предложить им подходящий вариант, который подойдет конкретному клиенту больше аналогичных предложений конкурентов.

Это потенциальные клиенты, которые уже готовы к покупке. У них есть четкая потребность в товаре или услуге. Для них подходит контекстная реклама в поиске и SEO. Мы просто отвечаем на их запрос. Например, показываем свое объявление на запрос «Установка натяжных потолков в Саратове».

Кто такие «возможные потенциальные клиенты»? У этих людей есть интерес к вашему продукту или услуге, но они пока не задумывались о покупке. Им нужен для этого повод. Сами они не будут искать вас.

Работа с такими потенциальными клиентами напоминает рыбалку. Вы должны выбрать место, где обитает рыба и есть хороший клев. Затем подготовить подходящую для нее наживку, т.е. заинтересовать и вовремя вытянуть. И, конечно, не забыть про хорошую амуницию, которая позволит эффективно тащить рыбу.

Понятно, что обычная контекстная реклама в поиске или традиционное SEO вряд ли помогут в такой ситуации. Но есть и другие инструменты, которые как раз дадут возможность зацепиться за кандидатов в потенциальные клиенты. Читать далее

(Гэндальф любил проводить время за чтением древних манускриптов. Это отразилось на его внешности, испортило зрение и привило тягу к курению)

Техническое задание – важная стадия в процессе разработки продающего сайта, потому что ошибки на этом этапе обязательно скажутся на всех последующих. Кроме того, для разработчика это еще и время, когда он направляет клиента, продает ему концепцию сайта.

От того, насколько хорошо обе стороны понимают техническое задание и действительно принимают концепцию будущего проекта во многом зависит и успех всей разработки: соблюдение сроков, вхождение в первоначальный бюджет проекта, запуск рекламы по плану.

А затем и результаты от продвижения.

Но, согласитесь, что горы документации далеко не всегда способствуют тому, что клиент четко представляет себе будущую концепцию сайта. К счастью, сегодня есть способы представить концепцию и в ином формате.

Речь у нас пойдет о прототипировании сайта. Я расскажу про несколько типов прототипов, которые могут на разной стадии подготовки проекта сделать его понятнее для обеих сторон. Читать далее

Да, все поклонники дуэта «Эми Экер-Сара Шахи» из сериала «Подозреваемый» в печали. Хотя новость приятная – Сара вновь беременна, но поэтому выбывает из сериала, увы. А ведь там с каждым сезоном все становилось только интереснее…

Впрочем, поговорить хочется не об этом.

Вы, наверное, замечали, что большинство фотосессий актрис в журналах проходит к премьере какого-то фильма или сериала с ними. Цель фотосессий в том, чтобы и себя сделать заметнее (получить другие роли), и в это же время продвинуть свой новый проект, успех которого, опять же, приведет к получению новых ролей.

В итоге задача совсем не в том, чтобы покрасоваться на обложке журнала (хотя и в этом, но не в первую очередь), но в конкретном продвижении нового проекта и себя самой.

В общем, событийная вещь, которая делается не только ради красоты и искусства. Создание дизайна сайта во многом пересекается с этим… Читать далее