Технические проблемы с вашим сайтом могут привести к большой потери лидов. Беда в том, что вы даже можете не узнать, что ваш сайт часто «лежит». Еще хуже дело обстоит с оценкой производительности.
Как быстро работает ваш сайт для каждого посетителя? Устраивает ли это их?
Вопросы важные, но, к сожалению, им уделяется далеко не так много внимания, как следовало бы. И сегодня я расскажу про один полезный сервис, который помогает как раз отслеживать подобные проблемы.
Называется он Pingdom. Итак, что же с его помощью можно определить?
1. Сайт «упал»
Даже самый хороший хостинг может подвести. И лучше, если вы будете знать об этом. Pingdom оповещает вас в том случае, если сайт «упал». Как только это происходит, вам приходит сообщение. Куда именно? Есть несколько вариантов:
- sms
- cообщение в твиттер
- мобильное приложение
Если такие вещи случаются часто, то это повод задуматься о смене хостинга. Особенно если ваш сайт является посещаемым и потери от простоя действительно заметны (понятно, что при посещении в 20-30 человек в день редкие падения не станут проблемой).
Кроме того, сервис позволяет строить отчет по производительности вашего сайта. Можно посмотреть, когда он падал, как часто это повторялось. В общем, принять решение о смене хостинга или доработке технической части без эмоций, а на основе реальных данных.
2. Анализ производительности каждого посещения
Вот это, пожалуй, одна из интереснейших возможностей — оценка производительности посещения каждого пользователя. Это достаточно полезная штука, так как можно увидеть, с какой скоростью работает сайт для реальных посетителей.
Возможно, что «уходы» с сайта связаны как раз с тем, что люди просто не хотят ждать слишком долгую загрузку. Обратите внимание и на это.
3. Поворот на неверную дорожку
Что это может быть? Понятно, что посетители взаимодействуют с вашим сайтом:
- Кладут товары в корзину
- Регистрируются
- Используют поиск
- Переходят по ссылкам
Pingdom помогает понять, где прерывается путь пользователя. И дает ответ на вопрос: почему это происходит? Битые ссылки или слишком медленна работа страницы. Помню, как-то раз попал в каталог с поиском. Все было бы неплохо, но только поиск зависал на 15-20 секунд. Полагаю, что не все посетители были такими же терпеливыми, как и я.
А как пользоваться?
На самом деле очень просто. Сервис предельно простой и не требует каких-то знаний или даже документации. Подключение и регистрация занимают порядка 1-2 минут. Конечно, для продвинутых пользователей есть и API, возможности подключения к стороннему софту, но это все уже можно смотреть отдельно на сайте.
Главное, что сам он по своей сути мало отличается от веб-аналитики в плане работы. Поставили и затем следим в панели управления за данными, получаем оповещения.
