Сегментирование и когортный анализ

28.04.2015

Гладиатор

«И отправились мы на юг, к Стокам, местности, лежащей у подножия гор Амелл. Тронулись большим табором, в котором было все: юные девы, бортники, трапперы, бабы, дети, юные девы, домашний скот, домашний скарб, юные девы. И чертовски много меда. От этого меда все так и липло к рукам, даже юные девы». (Трубадур Лютик)

«Башня ласточки», А. Сапковский

От переизбытка меда бывает плохо. Как и от переизбытка данных. В прошлый раз я рассказывал про когортный анализ и привел 3 примера его использования на практике. Сегодня мы углубимся в тему и рассмотрим, как можно сегментировать аудиторию при когортном анализе.

Рекомендация к статье

До чтения этой статьи обязательно ознакомьтесь с прошлым материалом «Что Вам даст когортный анализ в Google Analytics?», так как понимание сути когортного анализа необходимо. Здесь я дополнительных вступлений делать не буду, чтобы не повторяться. Читать далее

Что Вам даст когортный анализ в Google Analytics?

22.04.2015

Сериал "Рим"

Последние несколько месяцев в рунете появлялось множество статей о том, что теперь в Google Analytics можно использовать когортный анализ. Штука это достаточно полезная, но хочется посмотреть на нее не со стороны технических данных (как во многих статьях), а со стороны реальной пользы.

Для чего нужен этот анализ? И что вообще с его помощью можно сделать?

Рассмотрим это на нескольких примерах. Читать далее

3 типа Pop-up для вашего сайта

14.04.2015

Монти Пайтон

(как использовать pop-up и не загнать конверсию в могилу?)

Когда речь заходит о всплывающих окнах, то большинство вспоминает или недавний CallbackHunter, или классические назойливые Pop-up, которые возникают по центру экрана и пытаются отвлечь вас от чтения статьи или выбора товара в магазине.

Назойливые окна, которые все ненавидят. Но при этом их до сих пор активно используют. Почему? Потому что это до сих пор достаточно эффективный инструмент сбора лидов.

Итак, Pop-up – это действительно самый популярный вариант всплывающего окна, но далеко не единственный. О преимуществах и недостатках такого варианта я рассказывал в недавней статье «Хороший, плохой и отличный пример Pop-up на сайте».

А сегодня пришло время поговорить о других вариантах. Формально они может и не относятся к Pop-up, но решают ту же задачу. Читать далее

5 ошибок при определении сроков разработки сайта

07.04.2015

Симпсоны

Недавно популярный писатель Джо Аберкромби в своем твиттере затронул тему сроков. Он просматривал свои планы середины 2013 года и увидел, что должен был завершить новую книгу к августу 2014. В реальности же книга была закончена на полгода позже…

«Всего лишь» 6 месяцев задержки.

Аберкромби удивляется, насколько вообще оптимистичными мы бываем, когда оцениваем ту или иную работу. Нам всегда кажется, что мы выполним ее быстрее, чем это произойдет на самом деле. И никакой опыт не поможет отойти от оптимистичной оценки сроков.

Пожалуй, так оно и есть. Касается это и разработки сайтов. Опыт здесь может и не поможет, а вот хорошая система точно станет верным помощником.

Сегодня я хочу рассказать про 5 ошибок в процессе планирования сроков создания сайта. Все эти ошибки – это именно опыт нашего агентства. Т.е. разработки сайтов для наших клиентов с 2011 года.

Конечно, кроме ошибок я обязательно отмечу и способы их «устранения». Читать далее

Возобновили рассылку Business Art

31.03.2015

Изгой

На прошлой неделе вышел первый выпуск (спустя достаточно большой перерыв). Если вдруг вы его не получили, то обязательно проверьте папку «СПАМ». Всякое бывает.

Сама же рассылка теперь выходит в новом формате:

  • В каждом выпуске присутствует полезная статья
  • Несколько анонсов на самый интересный контент, который появляется в этом блоге и на сайте агентства

А еще изменился дизайн рассылки. Теперь она выглядит так:  Читать далее

Разработка сайта и ожидания Ваших клиентов

24.03.2015

Рим

(торговля в привычном для клиента виде)

Как прошли выходные? Я на выходных решил, наконец, оформить подписку на журнал «Ancient Warfare» в электронном виде. Это достаточно популярное издание о военном деле древнего мира.

Подписку решено было сразу же оформлять в онлайн-виде. Во-первых, потому, что предпочитаю именно так читать любые книги и журналы в последние годы. Во-вторых, по той простой причине, что так журнал можно будет прочесть мгновенно. Без всех этих долгих ожиданий на почте.

Однако получить мгновенно журнал мне не удалось…

После оформления подписки я получил доступ в личный кабинет и на этом… все. Сообщение гласило, что обработка моего запроса может занимать до 24-х часов. И только после этого будет активирована подписка на электронную версию журнала.

Годовая подписка. На электронную версию. С оплатой по карточке онлайн и активацией за сутки… Читать далее

Моя книжная полка № 31

17.03.2015

Мистер Холмс

Пришло время рассказать о полезных книгах про маркетинг, которые попались мне в руки в последний месяц. Я дочитал до конца еще не все книги из этого обзора, но уже сейчас могу сказать, что это тот редкий случай, когда все работы мне очень понравились и оказались действительно полезными с практической точки зрения.

Что это за книги? Как всегда, пару слов о каждой из них:

«Фидбэк. Получите обратную связь!», Манн и Золина

Хорошее практическое руководство. Это даже не книга, а такой чеклист о том, что нужно сделать для того, чтобы получить обратную связь от своих клиентов. Пожалуй, книга была бы еще лучше, если бы вышла в формате pushbook, который как раз используют в Лидмашине. Читать далее

Правила и контекстная реклама

10.03.2015

Гарри Поттер

Маркетинг – это не наука. И уж явно он не относится к точным дисциплинам. Поэтому тут и нет каких-то правил, которые обязательно помогут вам достичь результата. Более того, слепое следование правилам может привести даже к плачевному исходу.

Давайте просто посмотрим на контекстную рекламу.

Здесь есть определенные советы, которые приводятся из книги в книгу. Но они далеко не всегда срабатывают. Иногда нужно делать ровно наоборот. Потому что всегда важен контекст той ситуации, когда вы используете тот или иной прием.

5 примеров в этой статье хорошо показывают силу контекста в конкретной ситуации: Читать далее

Группирование в Google Analytics за 5 минут

03.03.2015

Симпсоны

Представьте, что ваша компания занимается установкой натяжных потолков и пластиковых окон. Два совершенно разных направления деятельности. Поэтому на сайте у вас есть 2 раздела:

  • Натяжные потолки
  • Пластиковые окна

В каждом из них представлены отдельные услуги: «Установка натяжных потолков», «Ремонт потолков», «Потолки звездное небо» и так далее.

С высокой долей вероятности можно сказать, что клиенты по потолкам будут отличаться от клиентов по окнам. Будет отличаться и их поведение на сайте. Но как можно посмотреть данные только по интересующей нас аудитории?

Для этого как раз и существует инструмент «Группирование контента» в Google Analytics. Пользоваться им очень просто. Как раз об этом я сейчас и расскажу. Читать далее

Что общего между рыбалкой и поиском потенциальных клиентов?

24.02.2015

Симпсоны

В интернете есть 4 типа потенциальных клиентов для ваших услуг:

  • Потенциальные клиенты
  • Возможные потенциальные клиенты
  • Существующие клиенты
  • Бывшие клиенты

Первые — это люди, которые уже определились со своими желаниями и сами ищут ваш продукт или услугу. От компании требуется только предложить им подходящий вариант, который подойдет конкретному клиенту больше аналогичных предложений конкурентов.

Это потенциальные клиенты, которые уже готовы к покупке. У них есть четкая потребность в товаре или услуге. Для них подходит контекстная реклама в поиске и SEO. Мы просто отвечаем на их запрос. Например, показываем свое объявление на запрос «Установка натяжных потолков в Саратове».

Кто такие «возможные потенциальные клиенты»? У этих людей есть интерес к вашему продукту или услуге, но они пока не задумывались о покупке. Им нужен для этого повод. Сами они не будут искать вас.

Работа с такими потенциальными клиентами напоминает рыбалку. Вы должны выбрать место, где обитает рыба и есть хороший клев. Затем подготовить подходящую для нее наживку, т.е. заинтересовать и вовремя вытянуть. И, конечно, не забыть про хорошую амуницию, которая позволит эффективно тащить рыбу.

Понятно, что обычная контекстная реклама в поиске или традиционное SEO вряд ли помогут в такой ситуации. Но есть и другие инструменты, которые как раз дадут возможность зацепиться за кандидатов в потенциальные клиенты. Читать далее